FAQ

 

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Unsere Produkte werden aus Übersee geliefert, was es uns ermöglicht, dir hochwertige Artikel zu einem fairen Preis anzubieten. Da wir mit mehreren Lagern arbeiten, kann sich die Lieferzeit auf etwa 8-21 Tage belaufen. Wir sind jedoch stets bemüht, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt, ohne dass du auf Qualität verzichten musst.

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Gute Nachrichten – bei uns fallen keine Versandkosten an! Wir übernehmen die Versandkosten für dich, damit du entspannt shoppen kannst, ohne dir Gedanken über zusätzliche Gebühren machen zu müssen.

Gibt es eine Sendungsverfolgungsnummer für meine Bestellung?

Ja, sobald deine Bestellung versandbereit ist und versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du jederzeit den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

In unserem Shop akzeptieren wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um dir den Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten. Du kannst mit Kreditkarte, Apple Pay, PayPal und Klarna bezahlen. Wähle einfach die für dich passende Zahlungsmethode beim Checkout aus.

Wie kann ich Ihr Kundensupport-Team erreichen?

Du kannst unser Kundensupport-Team jederzeit per E-Mail kontaktieren. Sobald deine Nachricht bei uns eingeht, wird sich jemand aus unserem Team so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern und dir antworten.

Wie viele Tage habe ich Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen?

Du hast 14 Tage Zeit, um nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erhältst du dein Geld zurück. Dabei gilt:

  • Die Ware muss sich in einem einwandfreien Zustand befinden, ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen.
  • Artikel, die diesen Anforderungen nicht entsprechen, können nicht zurückgenommen werden, und es erfolgt keine Erstattung.
  • Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu übernehmen.

Wir bemühen uns, den Rückgabe- und Erstattungsprozess schnell und unkompliziert für dich abzuwickeln.